Политика конфиденциальности

Редакция от 2 сентября 2026 г.. Политика обработки персональных данных. ООО «Татьян Джевелери».

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает ООО «Татьян Джевелери» (далее — Оператор) при использовании сайта tatyan.ru (далее — Сайт), зачем это делается и какие у вас есть права. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Пользовательское соглашение, Публичная оферта.

1. Оператор

Оператор персональных данных:

  • ОГРН 1197847050720
  • ИНН 7841081628
  • КПП 784101001
  • Юридический адрес: 191025, город Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 10, литера А, помещ. 2-Н
  • Генеральный директор: Агабеков Пайлак Викторович
  • Сайт: tatyan.ru
  • Электронная почта: info@tatyan.ru
  • Телефон: +7 (812) 922-12-56
  • Мастерская: Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 10, понедельник–суббота, 10:00–20:00

Обращения субъекта персональных данных направляются на электронную почту или в письменной форме по юридическому адресу Оператора.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от того, чем вы пользуетесь на Сайте, Оператор может обрабатывать:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки либо указание, что изделие забираете в мастерской;
  • текст обращения, комментарий к заявке, пожелания по изделию;
  • параметры заказа: артикул, размер, металл, проба, камни, гравировка и иные выбранные характеристики;
  • технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлена заявка;
  • метки перехода (UTM и аналогичные), если вы пришли по ссылке из рекламы или письма.

Сайт не требует регистрации личного кабинета. Корзины нет: заявка уходит в мастерскую, а не оформляется как моментальная покупка в интернет-магазине.

3. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются, чтобы:

  • принять и обработать заявку на изделие, индивидуальный заказ, ремонт или консультацию;
  • связаться с вами, уточнить детали и согласовать условия;
  • изготовить, передать или отправить изделие, если заявка принята в работу;
  • ответить на обращение;
  • вести учёт заявок в мастерской;
  • соблюдать требования законодательства РФ;
  • при отдельном согласии — понимать, как пользуются Сайтом, и улучшать его.

Правовые основания: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ); обработка, необходимая для заключения и исполнения договора либо для действий по вашей заявке до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); законный интерес Оператора в работе мастерской и защите от злоупотреблений — в пределах, допустимых законом.

Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно: отметкой в форме до отправки заявки. Отметка заранее не проставляется.

4. Как обрабатываются данные

Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление уполномоченным лицам) и удаление персональных данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.

Заявки обрабатывают сотрудники мастерской. Для оперативного уведомления заявка может направляться в служебный чат через сервис мессенджера Telegram (Telegram FZ-LLC / связанные лица). Это трансграничная передача персональных данных. Отправляя форму и давая согласие, вы подтверждаете, что уведомлены об этом.

На страницах Сайта может отображаться виджет Яндекс Карт. При его загрузке компания Яндекс может получать техническую информацию о вашем устройстве в соответствии со своими правилами.

5. Файлы cookie и аналитика

Для работы Сайта используются технические cookie — в том числе, чтобы запомнить ваш выбор в баннере о cookie.

Аналитические cookie и счётчик Яндекс Метрики подключаются только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Если выбрать «Отклонить», аналитика не включается. Отказ от аналитики не мешает отправить заявку.

Подробности целей обработки при согласии на cookie см. также в Согласии на обработку персональных данных.

6. Срок хранения

Данные заявки хранятся, пока нужны для связи, изготовления, передачи изделия и возможных претензий, либо до отзыва согласия — если обработка основана только на согласии, — но не дольше, чем этого требует закон (в том числе бухгалтерский и налоговый учёт, если заявка перешла в заказ).

Если заявка не принята в работу, данные, как правило, не хранятся дольше одного года с даты обращения, если более длительный срок не нужен по закону.

7. Согласие и его отзыв

Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Без согласия заявка с формы Сайта не принимается.

Согласие можно отозвать, направив заявление на info@tatyan.ru или по юридическому адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, если данные ещё нужны для исполнения уже заключённого договора или учёта).

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

  • получать сведения об обработке ваших данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для этого достаточно заявления с ФИО, контактом для ответа и сутью требования. Оператор отвечает в сроки, установленные ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ.

9. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: ограничение доступа сотрудников, учёт заявок, передача данных по защищённому соединению HTTPS.

10. Изменение Политики

Оператор может обновить Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://tatyan.ru/page/privacy-policy. Для новых заявок действует редакция на дату согласия.

По вопросам, связанным с настоящим документом, можно написать на info@tatyan.ru или направить письмо по юридическому адресу: 191025, город Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 10, литера А, помещ. 2-Н.